多选题

用户反映手机无法拨打电话,在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理?()

A询问用户屏幕显示的信号强度

B询问用户是打个别号码还是全部号码都打不通

C查看用户是否停机或呼限记录

D询问问用户是否选择线路2

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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