客户关系管理是指（）。

客户关系管理的微观层面是指（）

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“前台”客户关系管理是指（）

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供应链管理中提到的客户主要是指（）

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管理的（）属性是指管理同生产关系、社会制度相联系的性质。

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在管理者可能与下属之间存在的关系中，（）是指下属之间相互作用的关系。

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管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的（）。

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客户服务质量管理中“硬的一面”是指客户服务中心质量监控所使用的（）。

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管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（）

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物业管理法律关系的内容，是指物业管理主体之间依据（）享有的权利和承担的义务。

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