简述用户教育的概念及其内容。

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Porter研究竞争对手的四要素模型及其内部逻辑。

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开展用户教育的形式包括：（）

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开展用户教育的形式有哪些？

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用户教育

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开展用户教育的形式包括：常见问题解答、（）、文献检索课、网络远程教育。

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简述语法信息、语义信息、语用的信息的概念？

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简述搜索引擎的概念。

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简述云计算的概念。

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