开展用户教育的形式包括：（）
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开展用户教育的形式有哪些？
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简述用户教育的概念及其内容。
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开展用户教育的形式包括：常见问题解答、（）、文献检索课、网络远程教育。
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（）是指图书馆情报部门对图书情报系统的潜在用户和现实用户，实施情报意识和情报技能的教育。
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参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为（）、用户教育服务、网络信息资源服务、专题情报研究服务四大类型。
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参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为（）。 a读者咨询服务 b用户教育服务 c网络信息资源服务 d专题情报研究服务。
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高校图书馆的职能有哪些（）。 a对学生进行思想品德教育的职能； b直接配合教学进行专业教育的职能； c扩大学生的知识面，进行素质教育的职能； d对用户利用文献和现代化技术手段提供方法指导， e进行书目教育、信息教育的职能。
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信息环境下图书馆服务的拓展：馆外主动服务、（）、网络环境下的馆际互借服务、图书馆环境下的联机服务、互动式多媒体用户教育、（）、新型网络信息服务、个性化定制服务。
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