产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争优势的主要因素。
判断题查看答案
产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。
单选题查看答案
在质量管理中，主要是控制偶然因素对产品质量的影响。
判断题查看答案
（）是指饭店为保证和提高服务质量，组织饭店全体员工共同参与，综合运用现代管理科学，控制影响服务质量的全过程和各因素，全面满足宾客需求的系统管理活动。
单选题查看答案
简述影响厨房产品质量的因素分析、生产的阶段标准控制法。
简答题查看答案
质量波动是完全可以避免的，只要控制住影响过程(工序)质量的六个因素。（）
判断题查看答案
控制图的作用是可以区分影响质量形成的主次因素。
判断题查看答案
散布图法是用来控制影响产品质量的相关因素的方法，它主要分析研究两种因素的何种关系？（）
单选题查看答案
影响质量的主要因素有哪些？
简答题查看答案