使企业的宗旨和目标外化为企业成员的行为，就在于把企业价值观（）。

物流客户管理以实现（）和企业价值最大化为目标。

单选题查看答案

企业成员的心理状态，价值取向，对经营目标、市场竞争、利润和技能等基本的看法，所反映的企业文化结构是（）

单选题查看答案

企业的战略管理是指确定企业使命，根据企业外部环境和内部条件认定企业组织目标，保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态的过程管理。

判断题查看答案

（）是一个企业的文化核心，凝聚着董事、监事、高级管理人员和全体员工的思想观念，从而使大家的行为朝着一个方向去努力，反映出一个企业的行为和价值取向。

单选题查看答案

只有（）高度认同，才能使员工的个人价值追求与企业的理想、目标、使命和价值观等达到高度统一。

单选题查看答案

“家文化”以（）为主题，以（）为方法，以（）为目标，体现了企业的软实力，是企业的价值取向、行为准则和行动纲领，是指导各项工作的原则，是引领企业走向美好未来的思想指针。

填空题查看答案

在开展客户关系管理的过程中，可以将企业和客户的关系过程简化为（）。

单选题查看答案

（）是企业经营的目的，宗旨，即企业为什么存在，企业对其价值和评判标准。

单选题查看答案

企业的经营宗旨、企业精神、企业道德和企业形象等，正是企业文化建设的核心部分，由（）进行决策。

单选题查看答案