熟练掌握本岗位的工作程序，为客户提供准确、快捷的服务。

工作时间在本岗位（）的伤害不能认定为工伤

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在市场发生变化时，加油站应准确提供市场变化、销售变化、（）等基础信息，配送中心应掌握相关信息，及时主动配送。

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在市场发生变化时，加油站应准确提供市场变化、销售变化、库存变化等基础信息，配送中心应掌握相关信息，及时主动配送。

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作业前消防知识的培训，主要是掌握各种常用灭火器材的（），熟练掌握初期火灾的扑救方法。

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要真正做到以客户为中心，可适当按客户的需求提供服务。

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要真正做到以客户为中心，就必须真正按客户的需求提供服务。

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加油站建立客户档案，对客户的基本情况主要掌握（）。

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加油站建立客户档案，对客户的油品消费情况主要掌握（）。

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加油站设计便民服务项目是为客户和自己提供满意服务。

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