男性客户的心理表现主要包括（）。

简述健谈型客户的心理表现。

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男性客户的消费心理表现有（）。

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客户投诉受理人员应该具备的心理素质包括：积极心态、应变力、挫折承受力、对客户的洞察力。（）

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客户投诉受理人员应该具备的心理素质包括：积极心态、应变力、挫折承受力、（）。

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人的行为是人的心理的外部表现，一切有意识的行为的产生和发展，都离不开心理活动的支配。而人的心理的积极能动作用的发挥，也必须通过人的行为才能实现，行为主义激励论主要研究的是行为，其心理学理论基础是条件反射理论，他是通过一定手段对人的行为进行定向控制或改造，包括（）

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国际商务谈判中的个体心理特征主要表现为（）

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个体心理特征差异主要表现在（）、（）和（）。

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群体决策中的风险心理性的主要表现形式为（）。

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客户服务的物流表现指标包括下列哪几项（）。

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