简答题

简述“坏单包退服务规范”的消费者退款路径。

正确答案

1、消费者可通过“已买到的宝贝”-“退款/退货”或“申请售后”-选择退款原因“腐烂变质”发起“坏单包退”服务申请。
2、若商家拒绝履行“坏单包退”服务的,消费者可在发起的维权申请中点击“申请天猫客服介入”进行投诉,若小二判定商家未履行服务情形属实,将执行赔付给到消费者。

答案解析

相似试题
  • 简述“效期无忧服务标准”下消费者的退款路径。

    简答题查看答案

  • 根据“护眼无忧服务规范”,简述消费者退款的路径。

    简答题查看答案

  • 简述破损包退服务规范的消费者维权路径。

    简答题查看答案

  • 简述“30天质保服务规范”的消费者维权路径。

    简答题查看答案

  • 手机客户端查询花呗退款路径为:打开支付宝钱包,点击【我的】-【蚂蚁花呗】-【我的账单】-【退款】

    判断题查看答案

  • 决定消费者能否退款维权最基本的前提是订单是否在交易维权期

    判断题查看答案

  • 消费者仅可就成功购买且未退货退款的交易订单享有补差服务权益。

    判断题查看答案

  • 若商家实际应提供破损补寄服务的,消费者可申请退款后续申请()介入处理。

    填空题查看答案

  • 交易已经发货,快递显示“超出派送区域”,此时消费者发起维权申请仅退款,哪些是商家正确的做法:()

    多选题查看答案