单选题
A提供最好的服务，不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求
B学会控制自己的情绪，以礼相待对自己的过失真诚道歉
C小心应对，改变咨询话题，让用户无法重提原有问题
D耐心，详尽的为客户解释，语速要慢，让客户有被尊重的感觉
正确答案
答案解析
略
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