单选题
A十指交叉、掐指计算
B微笑
C身体前倾
D左顾右盼
正确答案
答案解析
略
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在沟通过程中，想讲清楚可借助语词、语气语调、肢体语言。其中，肢体语言的决定作用更大。
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在接待客户的过程中，服务人员开始与客户进行实质性的沟通和互动是在那个阶段（）
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