单选题

关于顾客参与的缺点,下列说法错误的是()。

A顾客参与导致服务系统输入不稳定

B造成服务质量不稳定

C管理难度降低

D容易使顾客成为潜在的竞争者

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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