A晚21:00至次日早8:00
B晚20:00至次日早2:00
C晚22:00至次日早7:00
D晚23:00至次日早6:00
合并后的故障报修工单处理完毕后,仅需回访(),客户提出回访诉求的工单除外。
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故障报修工单预计恢复送电时间是()项。
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故障报修工单流转的各个环节均可以对工单进行()
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地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派工单后()内完成接单或退单,对故障报修工单进行故障研判和抢修派单。
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按照()运行的单位由省客服中心负责故障报修的回访工作。
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根据客户报修故障的()等将故障报修业务分为紧急、一般两个等级。
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县调负责接收抢修类及()工单、研判分析、通过系统合并、派发工单。
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在()时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、客户姓名、客户户号、联系方式、故障现象、客户感知等信息。
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抢修完毕后5分钟内抢修人员填单向本单位调控中心反馈结果,调控中心()内完成工单审核、回复工作。
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