乘务员应关注全程未用餐饮的旅客，下降时如醒来应及时提供温热毛巾及矿泉水等相应服务，通常落地前（）分钟不提供餐食服务。

当旅客表明自己是金鹏金、银卡旅客时，乘务员应立即为旅客提供（）服务，并做好解释工作，组员之间保持沟通，对此类旅客要全程关注。

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紧急下降结束，机组通知客舱“安全高度，摘下面罩，巡舱报告”后，乘务员应在保证自身安全和使用备份旅客氧气面罩或便携式氧气瓶持续吸氧前提下，进行客舱工作。

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客舱乘务员对无成人陪伴儿童需全程注意安全监控，应落实（）。

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飞机下降到1000英尺时，着陆前1.5分钟，乘务员提醒旅客“系好安全带，做好防冲撞姿势”口令，飞机下降到100英尺（30米时），乘务员高喊全身紧迫用力，（）口令。

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飞机起飞后，当“系好安全带”灯熄灭时，客舱乘务员协助旅客挂好摇篮，并检查摇篮销钉是否固定，将盖布锁扣扣紧或将拉锁锁紧，并提醒旅客需全程将婴儿摇篮盖步锁扣扣紧或将盖布拉索拉紧，防止突发颠簸将婴儿弹出或受伤。

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旅客手提行李的管理，乘务员应做到（）。

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处理分娩的旅客，乘务员应获取以下的信息（）。

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乘务员空中用餐应在餐饮服务结束后，时间尽量控制在（）分钟以内，飞行关键阶段禁止用餐。

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乘务员应避免皮肤或嘴巴直接接触旅客的（）。

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