湖南移动数据及信息业务集中外呼业务开通方式为（）直接为客户开通。

湖南移动数据及信息业务集中外呼客户业务开通录音在服务协议结束后需继续保存（）。

单选题查看答案

湖南移动数据及信息业务集中外呼的外呼时段一般为（）。

多选题查看答案

湖南移动数据及信息业务集中外呼，外呼人员电话沉默时间不超过（）。

填空题查看答案

湖南移动数据及信息业务集中外呼质检评分采用（）制。

填空题查看答案

湖南移动数据及信息业务集中外呼服务质量考核从哪些方面进行考核？

简答题查看答案

湖南移动数据及信息业务集中外呼服务质量考核从（）等三个方面做考核。

多选题查看答案

湖南移动数据及信息业务集中外呼质检抽样比例为：按照营销成功的电话外呼量，根据国际通用的抽样计算器，以误差率为（）、置信水平为95%为标准，计算出质检量。

单选题查看答案

湖南移动数据及信息业务集中外呼质检抽样比例为：按照营销成功的电话外呼量，根据国际通用的抽样计算器，以误差率为5%、置信水平为（）为标准，计算出质检量。

填空题查看答案

在集中外呼业务营销过程中最终未得到客户许可，客服代表擅自开通业务，根据集中外呼质检标准属于（）。

填空题查看答案