A同意客户的需求是正确的
B陈述该需求对其它人一样重要
C表明该需求未被满足所带来的后果
D表明你能体会到客户目前的感受
同理心沟通法的主要诀窍在于()。
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以下例句中同理心的使用不正确是的()
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同理心与同情心的重叠,称之为()。
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以下例句中同理心的使用较好的是()
觉察()的能力就是所谓同理心,亦即能设身处地,站在别人的立场,为别人设想。
客户认为其他运营商提供的服务更好时,应运用同理心,在认可客户感知的前提下,引导客户认同电信的品牌和服务能力。
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舞会上婉拒他人的邀请应如何表达?
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代词称通常是如何表达的?
姓名称通常是如何表达的?
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