觉察（）的能力就是所谓同理心，亦即能设身处地，站在别人的立场，为别人设想。

觉察他人情绪的能力就是所谓（），亦即能设身处地，站在别人的立场，为别人设想。

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所谓“共情”，就是设身处地地去理解求助者的不良情绪和情感。（）

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所谓宽容原则，指的就是人的心要宽广，不小气，豁达大度，能设身处地的为他人着想，这是谈判成功的（）因素。

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客户认为其他运营商提供的服务更好时，应运用同理心，在认可客户感知的前提下，引导客户认同电信的品牌和服务能力。

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同理心沟通法的主要诀窍在于（）。

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以下例句中同理心的使用不正确是的（）

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同理心与同情心的重叠，称之为（）。

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以下例句中同理心的使用较好的是（）

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如何表达同理心（）

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