针对媒介关系的基本策略包括（）
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论述处理好顾客关系对于旅游企业的重要意义以及针对顾客关系的公关策略。
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论述媒介关系对于旅游业的重要性及针对媒介关系的基本策略和工作方法。
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简述旅游企业针对政府关系的公关策略。
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论述处理好员工关系对于旅游企业的重要意义以及针对员工关系的公关策略。
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良好的顾客公众关系具有多方面的作用，包括（）
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论述针对企业形象的公共关系调查工作的基本程序和主要内容。
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理论联系实际说明旅游业公共关系危机处理的基本原则和策略。
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公关活动的基本传播策略不包括（）的传播策略。
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