服务顾问在互动问诊时如不能帮顾客描述清楚的应记录客户的（）
单选题查看答案
接车问诊单中涉及保修的重要信息包括（）
多选题查看答案
2013年一季度神秘顾客，互动问诊环节执行率最低的3个项目是（）
多选题查看答案
服务顾问在接待过程重要的任务是消除客户的疑虑和担心，取得客户的（）
单选题查看答案
服务顾问中级认证对应的称号是（）。
单选题查看答案
服务顾问是（）的窗口
单选题查看答案
服务顾问的评价指标是（）
单选题查看答案
服务顾问所用工具是（）
单选题查看答案
下列不是服务顾问在顾客感动年中直接为顾客提供的服务是（）
单选题查看答案
