A谅解
B同情
C信任
D以上都对
接待客户,遇到不清楚或不确定的车辆故障,服务顾问不正确的做法是()
单选题查看答案
优秀的服务顾问在客户服务过程中应该重点做好以下哪项工作()
单选题查看答案
服务顾问在互动问诊时如不能帮顾客描述清楚的应记录客户的()
单选题查看答案
服务顾问掌握问诊技巧是非常重要的,问诊属于()
单选题查看答案
在接待顾客过程中如有其他老客户到店我们较合理的做法是()
单选题查看答案
一客户来站做保养并解决发动机漏水问题,服务顾问在与客户车辆交验时,重点提示的是()
单选题查看答案
服务接待过程有助于提高IQS成绩;在服务接待过程中我们应该做到()
多选题查看答案
下列关于服务顾问迎送客户叙述不正确的是()
单选题查看答案
为了更好的为客户提供服务我们应不断地搜集客户的信息,其中服务顾问要搜集()
单选题查看答案