多选题
A通过向新员工介绍工作、工作环境及工作同事，激励新员工的士气
B使新员工切实了解处理业务的原则、原理、技术、程序、方法
C有助于新员工很快适应并胜任所分配的工作
D向新员工介绍企业的一般情况
E熟悉、掌握工作流程、技能
正确答案
答案解析
一般性职前培训与开发的目的是向新员工介绍企业的一般情况，以增进新员工对本企业的了解，提高工作的信心；专业性岗前培训与开发的目的在于使新员工切实了解处理业务的原则、原理、技术、程序、方法等，以期在培训与开发结束后，能尽快适应并胜任所分配的工作。
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