多选题
A通过向新员工介绍工作、工作环境及工作同事，激励新员工的士气
B使新员工切实了解处理业务的原则、原理、技术、程序、方法
C有助于新员工很快适应并胜任所分配的工作
D向新员工介绍企业的一般情况
E熟悉、掌握工作流程、技能
正确答案
答案解析
一般性岗前培训与开发的目的是向新员工介绍企业的一般情况，以增进新员工对本企业的了解，提高工作的信心；专业性岗前培训与开发的目的是使新员工切实了解处理业务的原则、原理、技术、程序、方法等，以期在培训与开发结束后，能很快适应并胜任所分配的工作。
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