简答题

电子售票中“五字”退票法的含义是什么?

正确答案

(1)一看:看票面日期、车次、发到站、票价、有效期间、改签日期;
(2)二输:确认无误后输入微机;
(3)三核:核对票面内容和屏幕显示一致后,按确认键,并注意核对退票理由,按微机显示净退款额,核清现款;
(4)四盖:盖是在票面上盖“退”字章或注明此票“已退”;
(5)五交:交是将票款退票凭证一起交给旅客。

答案解析

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