判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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服务中心替客户接受邮件、快递时，须检查（）
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客户可以通过多种语音、（）、彩信、电子邮件、WAP、WEB、传真、（）等多种接入方式与客服中心交互，实现客户与客服中心的多媒体交互服务功能。
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