（）酒店应有康体设施，布局合理，提供相应的服务。

（）酒店应有两种以上规格的会议设施，有多功能厅，配备相应的设施并提供专业服务。

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五星级酒店应有标准间（大床房、双床房），有（）种以上规格的套房（包括至少4个开间的豪华套房），套房布局合理。

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（）酒店应有运行有效的计算机管理系统，前后台联网，有饭店独立的官方网站或者互联网主页，并能够提供网络预订服务。

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（）酒店门厅及主要公共区域应有符合标准的残疾人出入坡道，配备轮椅，有残疾人专用卫生间或厕位，为残障人士提供必要的服务。

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酒店服务的对象是人，客人的需要千变万化，仅仅提供规范服务是不够的，还需要灵活应变的（）才能满足客人合理的、特殊的需求。

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（）酒店客房应有背景音乐，音质良好、曲目适宜、音量可调。

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四、五星级酒店应有至少（）种规格的电源插座。

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（）酒店应有商品部，出售旅行日常用品、旅游纪念品。

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（）酒店停车场应有残疾人停车位，靠紧出入口或电梯。

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