定期分析营业厅有营销信息收集反馈流程运作中存在的问题，应关注（）

营业厅主动营销包括（），主动营销，向上营销。

单选题查看答案

营业厅主动营销首先要以（）为中心。

单选题查看答案

营业厅主动营销包括哪三类？

简答题查看答案

提取业务支撑网和其它系统的相关数据，建立统一的数据信息平台，并采用数据仓库技术和分析挖掘工具，为客户服务.市场营销.经营决策等工作提供有效支撑。（）

单选题查看答案

支撑市场营销.客户服务等前台业务流程以及计费.结算.帐务.服务开通等后台业务流程（）

单选题查看答案

营业厅对每项业务的操作制定了业务操作流程，并按业务流程分级管理和实施，共分解为四步分别是（）。

填空题查看答案

主动营销规范中，营业员必须遵循（）的原则，进而防止由于未遵循该项原则的营销引发客户的投诉

填空题查看答案

结合实际情况，分析如何改进营销渠道？

简答题查看答案

购买商品前，广泛收集信息，购买时十分谨慎，反复挑选。此类消费者的购买行为模式属于（）

单选题查看答案