公众关系沟通的对象指的是（）。
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公共关系的公众是公共关系（）对象的总称。
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了解公众心理、行为消费习惯和公众态度、爱好、希望、困难等方面的调查是（）。
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商业接待服务是（）与消费者之间的交往行为。
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一个企业往往面对很多公众，其中含有中介性质的是（）。
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对公共关系工作实施过程进行评估时，收到信息的公众的绝对数量并不重要，重要的是这些公众的（）。
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仪表礼指的是人们的（）美。
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危机指的是威胁到组织最根本的（）的事件。
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顺意公众、逆意公众、边缘公众是按照（）标准划分的。
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