个案工作者小王最近在为一位中年女性提供个案服务，这位案主向小王哭诉，她的儿子一点也不懂得妈妈的心，为了照顾儿子，她甚至都辞去了自己很喜欢的工作，但是儿子并不领情还处处让她生气，这次还偷了家里的钱一声不吭跟朋友外出旅游去了。小王心里对案主儿子的行为十分不满，觉得这位案主真是可怜，时常因为案主的处境而影响到自己的心情，有时候真想去找案主的儿子亲自谈谈。从上述内容我们可以看出（）

个案工作者小王正在为一名受亲子关系冲突困扰的案主提供服务，在获知一家杂志社将举办一场免费的亲子讲座后，把讲座的时间、地点告知了案主，让案主去参加这个讲座，希望可以有所帮助。在这个情景中，个案工作者小王发挥的角色是（）

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个案工作者小天正在为一名年轻女性提供个案服务。近来，这名女案主总是要求延长面谈的时间，希望可以在个案室多待些时间，请求小天多陪陪她，还经常借故邀请小天外出吃饭，说跟他在一起自己感觉很愉快，就像回到了初恋时一样。针对这个情形，小天应该（）

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个案工作者能给案主提供解决问题的标准方法或程序。

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试论述个案工作过程的5个阶段的主要内容。

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一位36岁的女性，与她结婚8年的丈夫突然提出离婚，理由很简单——对她没感觉了。这个打击让案主对自己的外貌、性格、能力等方面产生怀疑，对自己失去了信心，与同事、朋友等相处时有强烈的自卑感，不知道以后的生活该如何继续。辅导过程中个案工作者应用了鼓励、同感、对质、澄清以及其他一些人本治疗的方法，对案主表示了高度的同感、尊重和接纳。在此个案中，工作者就扮演了下列哪一种的角色？（）

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小琴是一名初二学生，以前成绩一直在班级里名列前茅，但自从上学期期末考试成绩考的不理想以后，一直闷闷不乐，情绪非常低落，最近厌学的情绪非常严重，经常故意晚睡，第二天早晨不起床不上学。针对小琴的问题，作为一名学校社会工作者为她制定的个案工作目标可能包括（）。

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个案工作者不能承担的角色有（）

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个案工作者的倾听技巧包括（）。

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简述个案工作者的专业态度。

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