在各种人际交往的活动中，要做到刚柔相济，不能一味刚，也不能一味柔，要视具体情况而定，视对手而定。

作为领导者在具体的领导工作中怎样做到“宽严相济”？

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销售经理在人际关系中领导者的决策体现为作为销售部门的负责人，要通过各种正式和非正式的渠道建立和维持本部门同外界的联系。

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一个外向、喜欢与人交往、积极参加各种社会活动的人，往往是（）

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在企业中，下列何种各种人际关系是主导和核心（）

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企业在实施客户管理活动时，一方面要与客户建立良好的沟通，另一方面要尽量做到（）。

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主要用以测评人际关系处理能力、情绪稳定性、情绪控制能力、随机应变能力、处理各种问题的技巧和方法的情境模拟活动是（）

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在评价中心中主要用来测评人际关系处理能力情景模拟活动的方式（）。

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在践行“家文化”过程中，各级组织要做到（）。

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酒店服务员在服务中要做到（）

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