加油站油品销售服务属于有形产品与服务的混合。

加油站油品销售服务属于纯粹的有形产品。

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以下属于有形产品与服务混合的是（）。

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加油站油品销售服务属于（）。

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油品服务器负责加油站前庭控制器与POS、BOS的信息交换。

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当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员应与客户就异议进行争辩。

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与加油站的油品或服务有关的企业或个人常称之为（），他是所有与加油站有关的人中最重要的。

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根据产品的三个基本层次，服务属于油品的（）。

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当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员绝不能与客户就异议进行（），更不能因为异议处理而冒犯客户。

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从加油站服务设施的有形化划分，加油站的服务内容可以分为硬件服务和软件服务。其中软件服务包括员工的仪容仪表、服务态度及（）。

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