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略
相似试题
中国联通10010客服中心IVR流程采取（）框架。
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IVR流程中，每一次人工服务结束后以语音提示、按键选择的方式由客户对客服代表的服务进行评价的功能称为：（）
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IVR流程中应提供（）功能，即每一次人工服务结束后以语音提示、按键选择的方式由客户对客服代表的服务进行评价。
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根据宁波市行业规定，电信单位要保障网络通信质量，对与群众密切相关的各类紧急特别服务（119、120、110）要做到时时畅通。客服热线（10000、1860、10010、10060、10050）必须提供什么样的服务（）
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接触传递是客服中心技术领域的重要部分，它包括（）、IVR和（）。
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拨打可视电话的IVR热线116929资费标准是多少？产生的费用能否计入到套餐包内？
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公司总部及各级公司可采取电话外呼客户调查、（）、短信调查等方式获取客户对热线自助IVR服务的满意率。
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中国联通全国服务热线包括的客服热线有（）。A、10000
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绿色上网的客服热线是多少？（）
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