旅游者要求导游人员向有关部门或亲友转递物品、信件，导游员应怎样做?
简答题查看答案
旅游者要求延长旅游期，如需要延长签证，导游人员原则上应怎样做?
简答题查看答案
由于旅游旺季，机票紧张、旅行社不能安排旅游团乘加班飞机提前离开本地，导游员应该怎样做才能使客人谅解?
简答题查看答案
要与旅游者形成具有共同语言、情感相同的正常的人际交往关系，导游人员就要尊重旅游者，满足其自尊心。以下做法中在尊重这一要求的前提下欠妥的是（）。
单选题查看答案
要使旅游者形成具有共同语言、情感相同的正常的人际交往关系，导游人员就要尊重旅游者，满足其自尊心。以下哪种做法在尊重这一要求的前提下有些欠妥？（）。
单选题查看答案
根据规定，送乘国际航班出境的旅游团时，中方导游人员应在（ ）才能离开机场。
单选题查看答案
旅游团内有游客信奉伊斯兰教，导游人员应做哪些安排？
简答题查看答案
因客房内有蟑螂，旅游者不愿入住而要求换房，导游人员可满足其要求，必要时应调换饭店。
判断题查看答案
旅游团队导游服务集体是怎样组成的?他们之间怎样才能建立起良好的协作关系?
简答题查看答案