客户服务的组成要素可分为交易前要素、交易中要素和（）。
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下列服务要素中属于交易前要素的是（）.
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客户服务交易前要素目的是为了开发客户。
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客户服务交易前要素是因不同客户而不同的活动。
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客户服务的交易后要素内容包括（）。
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交易前要素的内容（），目的是使客户对所获服务的期望保持稳定。
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交易中要素主要是（）的客户服务活动。
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客户服务的交易要素（）是客户服务要素中最常被忽视的部分。
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客户服务交易中要素最重要，它是实现交易过程中的客户服务。
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