因特网宽带接入业务的开通时限指：已具备（）条件的前提下，用户办理（）手续起，至局端开通用户数据的时间，不包括用户端设备的安装及开通。

因特网宽带接入业务的开通时限：（）日内，最长为（）日。

填空题查看答案

WLAN宽带接入设备主要指（）和（）设备。

填空题查看答案

EPON就是一种新兴的宽带接入技术，它通过一个单一的光纤接入系统，实现（　）、（　）及（　）的综合业务接入，并具有良好的经济性。

填空题查看答案

装维人员应在接单后（）分钟内，宽带（）分钟与用户预约上门服务时间，按约定时间应提前（）分钟到达用户家，因故不能再预约时间内或（）时限内为用户安装修障，维护人员在距约定时间（）分钟前第二次与用户预约。

填空题查看答案

宽带接入中建立拨号连接使用的协议是（　）。

填空题查看答案

10050工单处理时限为（）内。

填空题查看答案

普通投诉故障工单要求处理时限为（）小时。

填空题查看答案

“预约服务”，我们预约时限是（）分钟内与用户预约。

填空题查看答案

（　）是计算机接入网络的接口设备。

填空题查看答案