多选题
A如果酒店能证明自己无过错，酒店不会承担主要责任。
B如果酒店能证明客人有过错，客人自身也要承担相应的责任。
C酒店是否有过错需要法院根据事实和证据来认定，客人说了不算。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（）是指客人保证前来住宿，否则将承担经济责任，因而酒店在任何情况下都应保证落实的预订。
填空题查看答案
保证类预订是指客人保证前来住宿，否则将承担经济责任，因而酒店在任何情况下都应保证落实的预订。
判断题查看答案
预订员通过（）因素判断客人的预订要求是否与酒店的实际提供能力相吻合
多选题查看答案
酒店发生客人受伤等突发事件时，可以采取哪些应对措施？（）
多选题查看答案
客人有贵重物品不愿存怕麻烦的情况，你应告诉客人根据国际上通行的法律，有贵重物品交给酒店方面保存时，酒店方面才负有责任。但客人在住店期间遗失了贵重物品，会影响到酒店的声誉，所以在登记卡或客房内均有提醒客人将贵重物品存放在保险柜的字样。
判断题查看答案
客人有贵重物品不愿存怕麻烦的情况，你应告诉客人根 据国际上通行的法律，有贵重物品交给酒店方面保存时， 酒店方面才负有责任。但客人在住店期间遗失了贵重物品，会影响到酒店的声誉，所以在登记卡或客房内均有提醒客人将贵重物品存放在保险柜的字样。
判断题查看答案
一些酒店在其向客人提供的“住宿登记表”上明确指出：“贵重物品请存放在收款处之免费保险箱内，阁下物品一切物品之遗失，酒店概不负责任。”谈谈你对这种做法的认识。
简答题查看答案
客人在酒店斜坡处摔倒造成骨折，客人要求赔偿，这时，酒店应联系（）理赔。
填空题查看答案
正常入住完成，有人找客人，酒店必须严格做好访客登记，并时刻关注24：00后，是否离开，若没有离开，需要提醒访客到前台办理入住手续。
判断题查看答案