正常入住完成，有人找客人，酒店必须严格做好访客登记，并时刻关注24：00后，是否离开，若没有离开，需要提醒访客到前台办理入住手续。

酒店在接待宾客时，必须做到人证相符、1人1证、严格做好访客登记、客人入住后，必须及时做好公安上传等相关事项。

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客人入住时，住宿登记表必须填写完整，并按酒店收费标准收取押金，开具押金单，并请客人签字确认。

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客人使用信用卡结帐时，查看一下，客人入住是否有信用卡预授权，若有，就做一下预授权完成。若无，则直接做一下信用卡交易。

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客房专用钥匙供客人使用，一般在客人入住酒店时，由（）发放给客人。

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入住酒店的客人可分为（）。

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入住酒店客人之间可能存在（）关系。

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客人入住酒店是以安全为前提条件的，（）对于客人来讲，是第一重要的，服务质量居于其次。

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入住酒店后客人基本的心理需求为求整洁干净、舒适、安全和（）。

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酒店员工或亲属享受公司员工优惠价格付费入住，该客人的客源属于（）

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