公用领导权力的运用，必须要讲究策略，而影响策略主要分为主动性策略、反应性的后续策略以及引导性或辅助性的策略。下列不属于主动性策略的一项是（）

红裕公司销售部经理跟销售员小贾说，“小贾，你去建立一个顾客投诉日志，必须要使用下面的标题……”。从中我们可以发现，经理此时运用的团队领导方式是（）

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领导者运用权力的策略主要包括：理性劝说、告知、鼓舞、协商、交流、协作、联盟、个人诉求、逢迎、施压等等。

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下列四种公共领导权力运用的影响策略中，在使用方向上与其他三种都不一样的一项是（）

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作为一个成功的领导者，必须要（）

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作为一个领导必须要有旺盛的精力。

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对于能干的员工，领导者在激励的时候必须要注意（）

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成功的领导者，必须要有优良的素质，工作上要高效率，并采用（）

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领导者必须要学会用行动去激励部下，要注意将说和做结合起来，下列关于“说”和“做”的说法错误的是（）

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某企业通过互联网进行客户管理，需要不断接受大量信息、不断观察消费者的需求变化以调整策略，因此该企业的客户管理系统必须要（）。

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