驾驶员认为被恶意投诉，可以不配合出租汽车管理机构进行调查处理。

乘客投诉会给出租汽车驾驶员带来麻烦，所以驾驶员可以不配合投诉处理。

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驾驶员被执法人员检查时，认为自己不存在违法行为的可以不配合检查。

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出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）

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租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

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客运出租汽车驾驶员不配合处理乘客投诉或纠纷的，按照《成都市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》规定，扣（）。

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网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

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市出租汽车管理机构在调查和处理期间，可以根据需要暂扣被投诉人《车辆营运证》和、《驾驶员客运资格证》。

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乘客要求驶往偏远地区的，巡游出租汽车驾驶员认为必要时，可以要求乘客随同到就近的（）办理验证登记手续，乘客不予配合的，驾驶员有权拒绝提供服务。

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《客运出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》规定，客运出租汽车驾驶员因线路、地理不熟悉而引起乘客投诉的并被核实的，扣3分。

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