单选题

客运出租汽车驾驶员不配合处理乘客投诉或纠纷的,按照《成都市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》规定,扣()。

A3分

B5分

C10分

D20分

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题
  • 乘客投诉会给出租汽车驾驶员带来麻烦,所以驾驶员可以不配合投诉处理。

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  • 《客运出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》规定,客运出租汽车驾驶员因线路、地理不熟悉而引起乘客投诉的并被核实的,扣3分。

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  • 乘客认为出租汽车客运经营者或者驾驶员侵犯其合法权益的,有权向()投诉。

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  • 乘客认为出租汽车客运经营者或者驾驶员侵犯其合法权益的,有权向()投诉。

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  • 按照《成都市客运出租汽车管理条例》规定,对驾驶员无理拒载、未征得乘客同意绕道行驶、不出具票据、服务态度恶劣等行为,乘客有权向经营者、相关部门投诉、举报。经营者、相关部门接到投诉后,应当在()个工作日内答复,并为投诉人保密。

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  • 《成都市客运出租汽车管理条例》规定,客运出租汽车驾驶员在营运中不按规定使用计价器,乘客有权向经营者、相关部门投诉、举报

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