乘客投诉会给出租汽车驾驶员带来麻烦，所以驾驶员可以不配合投诉处理。

出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后，应（）。

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网络预约出租汽车驾驶员应为乘客提供安全舒适便捷的服务，让乘客满意，避免出现乘客投诉。

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对待乘客投诉，出租汽车驾驶员应保持理性、平和的心态。

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出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后，下列做法错误的是（）。

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乘客认为出租汽车客运经营者或者驾驶员侵犯其合法权益的，有权向（）投诉。

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乘客认为出租汽车客运经营者或者驾驶员侵犯其合法权益的，有权向（）投诉。

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出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督，合理应对乘客投诉。

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出租汽车行政主管部门应当建立（），接受乘客、驾驶员以及经营者的投诉和社会监督。

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出租车驾驶员在车内吸烟、吃零食乘客可以投诉举报。

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