特许经营企业管理中，电子订货系统的主要功能有（）。
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电子订货系统是指企业之间利用通信网络和终端设备，以在线连接方式进行订货作业和订货信息交换的系统。
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基本的RFID系统是由射频读写设备和标签构成的。
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客户关系管理的基本技术有（）。
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实现配送作业合理化的基本途径有（）。
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受许人的基本权利和义务有哪些？
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受许人购买特许经营权的基本程序有（）。
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管理信息系统开发一般应遵循的原则有（）。
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特许经营商务谈判的基本点有目的性、相互性、协商性几个方面。
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