简述特许经营企业物流合理化的目标及实现配送作业合理化的基本途径。
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特许经营管理中，利用GPS系统可以合理规划配送线路以及合理调度控制车辆。
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配送中心对特许经营的主要作用有（）。
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对运输合理化起决定性作用的因素有（）。
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使得顾客获得更大顾客让渡价值的途径有（）。
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实物流是仓库作业的最基本的运动过程，一般实物流是信息流的前提。
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简述特许物流配送中心的管理。
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将配好的货物运输给客户后配送工作就结束了。
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客户关系管理的基本技术有（）。
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