优质客户增值维护的方式（）。

优质客户服务流程务关系维护环节主要包括（）

多选题查看答案

建立各级专家组，实行上下联动，开展营销工作，为优质客户提供专业支持，属于（）维护。

单选题查看答案

对于大堂经理推荐的新优质客户，理财经理应使用PBMS系统中的（）功能，将其纳入本人维护范围。

单选题查看答案

（）营销方式是维护广大存量客户的最高效、最不易打扰客户的联系方式。

单选题查看答案

银行网点可以重点针对优质个人客户或优质企业采取（）。

单选题查看答案

大堂经理对优质客户的识别主要可以关注以下几类客户（）

多选题查看答案

（）是客户经理与优质客户面对面深入交流，为优质客户提供顾问式销售服务、理财策划和咨询服务。

单选题查看答案

直客式个人住房贷款的目标客户是工商银行认定的优质客户，主要包括（）。

多选题查看答案

换位思考的能力，也就是（），是为客户提供优质服务的必要条件之一。

单选题查看答案