不轻易停机提醒到位率银卡（）。

不轻易停机提醒到位率金卡（）

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不轻易停机提醒到位率钻石卡（）。

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客户在停机前应及时提醒到位，要求在VIP客户进入半停机、完全停机状态前，大客户经理必须有几次及以上的人工（或短信）话费提醒（）

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停机前提醒到位的界定是在VIP客户进入双向停机状态第几天大客户经理必须有一次及以上的人工话费提醒。（）

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VIP客户可享受停机关怀服务，其中全球通银卡客户可享受信用透支额度为（）。

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在大客户子系统对不轻易停机钻、金、银、全球通会员调取消费明细分别低于（）

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后付费账户客户缴费提醒以及帐务停机流程分为哪几个阶段（）

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钻卡客户不限次免费更换专属SIM卡，金、银卡客户每年可免费更换（）次。

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自2007年起移动全面启用新入网协议；全面实施（）；先提醒，后停机，对“先预存话费，后使用”交费方式的客户，停机前进行（）。小时首次回复客户投诉，（）回复客户投诉；业务办理（）和（），全面实现电子化自助服务。

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