A老年旅客（65周岁以上，以居民身份证为准）
B残障旅客
C孕妇
D经承运人同意单独乘车的儿童或带有婴、幼儿同行的旅客
旅客列车上那些是重点旅客？
简答题查看答案
对旅客（）提供相应服务，对重点旅客做到“三知三有”。
单选题查看答案
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，什么是重点旅客？
《铁路旅客运输服务质量标准》中“重点旅客”的定义是：（）。
对重点旅客做到“三知三有”是什么？
责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题。
判断题查看答案
列车上发生重大案件时，要组织对重点车厢的旅客进行（）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对重点旅客做到服务 “三知三有”的内容是什么？
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