A此乃人之常情
B维护自我尊严的需要
C无所谓对错
D不应这样做
对残疾客人的服务，最佳的做法是（）
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客人点单时，服务员通常应（）
给客人送上账单时，服务员（）
客人考虑点单时，服务员的下列做法不恰当的是（）
客人进店时，服务人员的第一句话应该是（）
如果客人A带的小孩太吵，客人B投诉，服务人员应礼貌地对A说：（）
如果客人所点的饮品是菜单以外的，且无法提供时，服务人员应该说：（）
简述对客的服务操作步骤？
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对无礼客人的接待，下列说法正确的是（）
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