售后跟踪的关键注意事项之一是帮助客户解决实际问题，比如对平时的简单保养，省油技巧，加装的建议等有足够的了解，才能对客户有真正意义上的帮助。

售后跟踪流程的目的是通过定期的客户跟踪，加强客户的维系，让客户感到4S店的良好服务，提升回厂率，让客户介绍更多的新客户。

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在售后客户跟踪流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。

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在售后跟踪流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。

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售后跟踪流程中，销售顾问如遇到不懂的问题不要急于回答，应征询相关人员后再给予回答。

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以下对基盘客户开发的关键注意事项描述不正确的是（）。

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B级客户的跟踪周期是（）。

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潜在客户跟踪流程的目的是（）。

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在潜在客户跟进环节中，A级客户的跟踪周期是（）。

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潜在客户跟踪流程的客户期望是销售顾问适当与客户取得联系并随时获得最新的信息。

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