判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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销售顾问可根据自己的时间安排随时对潜在客户进行跟踪和邀约。
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潜在客户跟踪流程的目的是（）。
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在进店接待流程中，如客户要离店，销售顾问应送客户至展厅门口。
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在进店接待流程中，销售顾问和客户沟通时，为表示对客户的尊重，要避免目光接触。
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在试乘试驾前，销售顾问要对客户概述整个试驾的流程、路线及时间，并关心客户是否有重点试驾的项目。
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客户期望销售顾问在进行需求分析和产品介绍时，能对该车的竞争车型对比分析也很到位，在介绍车辆时是客观公正的，不刻意诋毁竞品车型。
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在进店接待流程中，为了表示尊重，对于坐着的客户，销售顾问可以站着与其交谈。
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在报价及成交条件确认流程中，如客户需要咨询二手车，销售顾问应带领客户到二手车部门和相关人员一起洽谈。
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在进店接待流程中，销售顾问应专心接待客户，如需接听电话只要尽可能快地结束通话即可。
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