判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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潜在客户跟踪流程的客户期望是销售顾问适当与客户取得联系并随时获得最新的信息。
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在进店接待流程中，如客户要离店，销售顾问应送客户至展厅门口。
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销售顾问可根据自己的时间安排随时对潜在客户进行跟踪和邀约。
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售后跟踪流程的目的是通过定期的客户跟踪，加强客户的维系，让客户感到4S店的良好服务，提升回厂率，让客户介绍更多的新客户。
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