店面卫生状况的疏忽不会导致经营异常。（）

只要消费者被吸引过来，店面的环境整洁与否都不会对消费者购买行为产生影响。（）

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下列可能导致零售客户经营异常的相对“硬”的因素是（）。

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（）、促销手段和经营推介等软因素也是导致经营异常的一些常见原因。

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按（）分类，可以根据零售客户店面所在商圈、面对的目标消费者类别、地理位置以及经营业态情况进行分类。

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根据零售客户店面所在商圈、面对的目标消费者类别、地理位置以及经营业态情况进行分类，属于按客户（）分类。

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按客户物理属性分类，可以根据零售客户店面所在商圈、面对的目标消费者类别、地理位置以及经营业态情况等进行分类。（）

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按客户物理属性进行分类，可以根据零售客户店面所在商圈、面对的目标消费者类别所销卷烟品牌构成以及经营业态进行分类。

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在按客户特征分类中，根据零售客户店面所在商圈、面对的目标消费者类别、地理位置以及经营业态情况进行分类属于按客户（）进行分类。

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经营指导书中卷烟销售整体状况包括（）

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